Como niño en una tienda de
dulces, al menos es la sensación que yo esperaba tener al visitar la tienda de
The Beer Box y fue más bien una amarga decepción,
fui a la sucursal San Jerónimo que se encuentra cerca de mi oficina, primero al
entrar había un triste empleado, y ningún
comprador potencial, el empleado estaba muuuy ocupado comiendo mocos y me
saludo muy desganado; su “buenas tardes” sonó a “me estas interrumpiendo” así como
no había gente en la tienda tampoco había nada en las estanterías y una
tremenda escases de opciones, es decir, su variedad de cervezas era bastante
similar a la de algunas tiendas grandes tales como Superama, Wall Mart o HEB es
decir me tope las mismas marcas y muy poca cerveza artesanal.
No se cómo decirles la
profunda decepción que ello me causo, ya que tenía yo la idea de podría
conseguir alguna cerveza que no hubiera probado yo antes, además de todo lo
mencionado tengo que decir también que no había ninguna lista de precios, ni en
carta, ni a la vista y el empleado con una hueva ni si quiera se acercó a ver
si algo me podía interesar, no sé cómo opere The Beer Box si por franquicia o
es un único dueño, pero si yo fuera el gerente de la empresa ese wey ya estaría
de patitas en la calle, nula labor de venta,
no está orientado al cliente, mal acomodado el producto, que parecía merma,
los refrigeradores medio vacíos ( en miércoles, no mames), no promos a la
vista, no ofertas, escasas opciones no vuelvo a ir a ese lugar decepcionante
hasta que cambien.
obviamente me fui al Superama
que también está cerca, compre una Imperial Stout de Minerva y 4 Cucapá estas mismas cervezas se encontraban en The
Beer Box, pero el trato al cliente es esencial en un negocio y a mí me han
perdido, y si supieran que por cada cliente que pierden de esta forma este
cliente les trasmite a sus amistades que son clientes potenciales y a su vez
ellos a sus amistades logrando un efecto exponencial en un mercado que para
ellos no debe de ser fácil y que es además particular y casi exclusivo tratarían
mejor a sus potenciales clientes, bueno, no quiero que este blog se convierta
en un blog mal vibroso así que ya posteriormente les pasare la reseña de las
cervezas arriba mencionadas y a nuestros amigos de The Beer Box, les recomiendo
que se den una vuelta por la sucursal San Jerónimo en Monterrey a ver si la
componen ahí cuando gusten.
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